| Campo | Información |
|---|---|
| Razón social | MindScope SpA |
| Dominio | mindscope.cl |
| Correo de contacto | privacidad@mindscope.cl |
| Correo general | hola@mindscope.cl |
| País | Chile |
| Rol | Encargado del tratamiento en representación de los colegios clientes (Responsables) |
| Finalidad | Base legal | Obligatorio |
|---|---|---|
| Prestación del servicio de gestión escolar | Ejecución del contrato (Art. 13 Ley 21.719) | Sí |
| Gestión de casos de convivencia escolar | Obligación legal (Ley 20.536) | Sí |
| Generación de protocolos de actuación con IA | Consentimiento informado del establecimiento | Opcional |
| Análisis de clima escolar mediante encuestas | Consentimiento del establecimiento + apoderados | Opcional |
| Sociogramas y mapas de relaciones entre pares | Consentimiento informado | Opcional |
| Autenticación y seguridad de la plataforma | Interés legítimo (seguridad del sistema) | Sí |
| Comunicaciones sobre el servicio | Ejecución del contrato | Sí |
MindScope no utiliza los datos para publicidad, perfilamiento comercial, ni los cede a terceros con fines distintos a la prestación del servicio educacional.
El establecimiento educacional que contrata MindScope es responsable de:
Conforme al Artículo 5 de la Ley N° 21.719, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
| Derecho | En qué consiste | Plazo de respuesta |
|---|---|---|
| Acceso (A) | Obtener confirmación de si se tratan sus datos y acceder a ellos | 30 días calendario |
| Rectificación (R) | Corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados | 30 días calendario |
| Supresión (S) | Solicitar la eliminación cuando ya no sean necesarios o el consentimiento haya sido retirado | 30 días calendario |
| Oposición (O) | Oponerse al tratamiento para fines de marketing o cuando se base en interés legítimo | 30 días calendario |
| Portabilidad (P) | Recibir sus datos en formato estructurado y legible para trasladarlos a otro servicio | 30 días calendario |
| Bloqueo (B) | Suspender temporalmente el tratamiento mientras se resuelve una disputa | 2 días hábiles |
Si su solicitud es rechazada o no recibe respuesta en el plazo establecido, puede recurrir a la Agencia de Protección de Datos Personales de Chile.
| Cookie / Tecnología | Finalidad | Tipo | Duración |
|---|---|---|---|
PHPSESSID |
Mantener la sesión del usuario autenticado | Esencial | Sesión |
| LocalStorage (estado UI) | Guardar preferencias de interfaz y notas de seguimiento locales | Esencial | Permanente |
| Cookie de consentimiento | Recordar que el usuario aceptó esta política | Esencial | 12 meses |
MindScope implementa las siguientes medidas técnicas y organizativas de seguridad:
En caso de una brecha de seguridad que afecte datos personales, MindScope notificará a la Agencia de Protección de Datos Personales dentro de las 72 horas siguientes a su detección, conforme al Artículo 48 de la Ley N° 21.719. Los usuarios afectados serán informados sin demora indebida cuando el riesgo sea significativo.
| Tipo de dato | Plazo de conservación | Criterio |
|---|---|---|
| Datos de cuentas de usuario | Durante la vigencia del contrato + 2 años | Necesidad contractual |
| Datos de estudiantes | Año escolar activo + 3 años | Obligación legal (Ley 20.536) |
| Casos de convivencia escolar | 5 años desde el cierre del caso | Normativa MINEDUC |
| Documentos institucionales | Durante la vigencia del contrato | Necesidad del servicio |
| Logs de acceso y seguridad | 12 meses | Seguridad y auditoría |
| Respuestas a encuestas | 3 años desde su recopilación | Análisis educacional |
Transcurrido el plazo, los datos serán eliminados de forma segura o anonimizados irreversiblemente.
Para la prestación del servicio, MindScope utiliza los siguientes proveedores que pueden implicar transferencia internacional de datos:
| Proveedor | País | Finalidad | Garantías |
|---|---|---|---|
| Proveedor de API de IA | Estados Unidos | Generación de protocolos de actuación con IA | Cláusulas contractuales estándar |
| Supabase | Estados Unidos / AWS | Base de datos en la nube (en migración) | Cláusulas contractuales estándar |
| DigitalOcean | Estados Unidos | Hosting del servidor web | Cláusulas contractuales estándar |
MindScope suscribe contratos de tratamiento de datos con todos sus proveedores que acceden a datos personales, estableciendo las obligaciones de protección de datos exigidas por la Ley N° 21.719. MindScope no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales o distintos a los declarados en esta política.
MindScope se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o de práctica empresarial. Las modificaciones serán comunicadas a los usuarios registrados mediante correo electrónico con al menos 30 días de anticipación antes de su entrada en vigencia. La versión actualizada estará siempre disponible en esta página con su fecha de última modificación.
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📧 hola@mindscope.cl — Consultas generales
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